Политика конфиденциальности

ПОЛОЖЕНИЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ДАННЫХ

В настоящем Положении описываются методы обеспечения конфиденциальности, применяемые компанией ООО “Т-Сервис Плюс” далее “Компания” при управлении и эксплуатации загородного комплекса Теплица Парк, в отношении собираемых ею Персональных и Других данных. Компания не контролирует сбор, использование и раскрытие Персональных данных третьим лицом (поставщик интернет, поставщики платежных сервисов, коллтрекеры, агрегаторы отзывов, бронирования и доставки, социальные сети, доменные и хостинговые компании, производители устройств, операционные системы и т.д.) и не несет ответственность за осуществление ими подобных действий.
Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года, Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.
Пользуясь любыми сервисами Компании, вы соглашаетесь с правилами и условиями настоящего Положения о персональных данных и конфиденциальности в отношении данных. Если вы предоставляете какие-либо персональные данные о других лицах (например, вы организуете мероприятие по заказу другого человека, либо вы заказываете номер для другого человека и так далее), вы подтверждаете, что имеете на это право и разрешаете использовать эти данные в соответствии с настоящим Положением о персональных данных и конфиденциальности в отношении данных.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• Соблюдение действующего законодательства РФ: Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных», Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Федерального закона от 18 июля 2006 г. N 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», постановления Правительства Российской Федерации от 11 октября 2002 года №754, постановления Правительства Российской Федерации от 04 июля 1992 года №470 «Об утверждении Перечня территорий Российской Федерации с регламентированным посещением для иностранных граждан», приказов ФМС № 528 от 24 сентября 2014 г. и № 72 от 24 февраля 2015 г., приказа МВД России № 435 от 9 июля 2018 г., Федерального закона РФ от 22.11.1995 N 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольнойпродукции» и иных федеральных законов и нормативно-правовых актов.
• Оказание ресторанных, гостиничных и сопутствующих услуг.
• Удаленное и онлайн бронирование/предварительные заказы услуг.
• Предоставления сервисов в рамках маркетинговых программ (напоминания, информирование об акциях, мероприятиях, новостях, специальных предложениях).
• Реклама.
• Сбор статистических данных для улучшения сервисов и анализа эффективности работы.
• Сбор данных для рекомендаций по поводу услуг фотографов, видеооператоров, артистов, визажистов и т.д.
• Сбор данных для целей финансовых операций, бухгалтерского и налогового учета.
• Выявление и предоствращение мошенничества, актов, угрожающих безопасности и комфорту персонала и клиентов Компании.
• Взаимодействие с общественными и правительственными органами, с органами национальной безопасности или охраны правопорядка, аварийно-спасательными службами, органами миграционного учета.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные – это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому лицу, например:
• имя,
• фамилия,
• дата и место рождения,
• половая принадлежность,
• адрес местожительства,
• почтовый адрес,
• номер телефона,
• адрес электронной почты,
• данные учетных запией в социальных сетях,
• платежные реквизиты и номера банковских карт,
• язык и гражданство,
• паспортные данные,
• данные водительского удостоверения,
• данные удостоверений личности иностранных государств,
• виза,
• данные о работодателе,
• сфера деятельности,
• данные о партнерах, организаторах, фотографах, видеооператорах, декораторах, ведущих личных мероприятий,
• имена близких родственников,
• знаменательные даты,
• данные об участии в программах сайтов-агрегаторов онлайн бронирований,
• информацию о предыдущих посейщениях, пребываниях и взаимодействии в части дат, покупок товаров и услуг, запросов, пожеланий, предпочтений,
• изображения, а также видео- и аудиоданные, с помощью: (а) видеокамер системы безопасности, установленных в общественных местах загородного комплекса теплица парк, а также крайне редко портативных устройств сотрудников загородного комплекса исключительно для обеспечения безопасности, предотвращения ущерба и внештатных ситуаций.

ДРУГИЕ ДАННЫЕ

Компания также может собирать и Другие данные. Другие данные – это данные, которые не позволяют идентифицировать конкретное физическое лицо, например:
• Браузер или устройство. Браузеры и устройства автоматически передают Компании следующие данные: тип и версия операционной системы, тип и версия браузера, производитель и модель устройства, язык, MAC-адрес, разрешение экрана, название и версия используемых Онлайн-сервисов и приложений. Мы используем эту информацию для обеспечения эффективной и надлежащий онлайн-сервисов Компании.
◦ Различные настройки и особенности Приложений третьих лиц. Когда Вы пользуетесь приложениями третьих лиц, у Вас могут быть опции различных настроек, которые, например, включат Вас в аудиторию, на которую распространяется наша реклама. Также могут быть функции, которые операционная система устройства делает доступными для разработчиков.
• Файлы cookie. Мы собираем некоторые данные с помощью файлов cookie ‒ фрагментов текста, сохраняемых на компьютерах и мобильных устройствах. Файлы cookie позволяют собирать такие данные, как тип браузера, продолжительность доступа к Онлайн-сервисам, просмотренные страницы, URL-адрес источника запроса, предпочитаемый язык и другие обобщенные данные сетевого трафика. Мы используем функциональные файлы cookie, для того чтобы обеспечивать безопасность, упрощать навигацию, более эффективно предоставлять данные, собирать статистические данные, персонализировать Онлайн-сервисы и распознавать компьютеры с целью сделать взаимодействие с Онлайн-сервисами более удобным. С помощью статистических файлов cookie мы также собираем информацию о работе с Онлайн-сервисами, с тем чтобы непрерывно улучшать их дизайн и функциональность, получать представление о том, как они используются, и исправлять недостатки. Рекламные файлы cookie также позволяют определять, какие рекламные объявления и предложения понравятся вам с большей вероятностью, и демонстрировать их при обращении к Онлайн-сервисам. Кроме того, мы можем использовать их при выборе маркетинговых сообщений для отправки и при отслеживании отклика на нашу интернет-рекламу и маркетинговые сообщения. Более подробно о файлах cookie см. по адресу: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html .
◦ Отказ от использования файлов cookie:
▪ Вы можете отказаться от использования файлов cookie, изменив настройки браузера или предпочтения при отслеживании, нажав Предпочтения в отношении отслеживания в нижней части главной страницы. Если вы не сохраняете файлы cookie, работа с Онлайн-сервисами может стать менее удобной. Например, мы не сможем идентифицировать ваш компьютер, из-за чего вам придется каждый раз, посещая наши Веб-сайты, заново входить в систему. Вы также не сможете получать рекламные и иные предложения, соответствующие вашим интересам и потребностям. В настоящее время мы не поддерживаем отправляемые браузерами сигналы «Не отслеживать» (Do Not Track).
◦ Реклама у третьих лиц. Мы можем пользоваться услугами сторонних компаний для показа рекламы потенциально интересных вам товаров и услуг, когда вы пользуетесь Онлайн-сервисами, другими веб-сайтами и онлайн-сервисами. Для показа такой рекламы данные компании сохраняют или идентифицируют в вашем браузере уникальный файл cookie (в том числе за счет применения пиксельных тегов).
• Пиксельные теги и другие подобные технологии. Мы собираем данные с помощью пиксельных тегов (также известных как веб-маяки и прозрачные файлы GIF), которые применяются вместе с некоторыми Онлайн-сервисами, помимо прочего, для отслеживания действий пользователей Онлайн-сервисов (включая получателей сообщений электронной почты), оценки успешности наших рекламных кампаний, а также для сбора статистических данных об использовании Онлайн-сервисов.
• Анализ данных. Мы собираем данные с помощью служб Google Analytics и Adobe Analytics, которые используют файлы cookie и технологии для сбора и анализа данных о пользовании Сервисами. С помощью этих служб может производиться сбор информации относительно использования других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Правила Google см. здесь: www.google.com/policies/privacy/partners/ . Чтобы запретить сбор данных, загрузите надстройку для браузера Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Ваш IP-адрес. Мы сохраняем ваш IP-адрес: номер, который поставщик интернет-услуг (ISP) автоматически присваивает вашему устройству. При получении пользователем доступа к Онлайн-сервисам IP-адрес автоматически идентифицируется и сохраняется в наших журналах сервера наряду со временем посещения и списком просмотренных страниц. Мы используем IP-адреса, чтобы определить уровень использования ресурсов, диагностировать проблемы на серверах и администрировать Онлайн-сервисы. С помощью IP-адреса мы также определяем приблизительное местонахождение.
• Сводные и сегментированные данные. Мы можем сводить воедино данные, которые собираем, но по ним невозможно идентифицировать ни вас, ни других пользователей. На основе персональных и других данных мы можем также группировать гостей по интересам и показывать актуальную для них рекламу.
• Услуги с учетом физического местонахождения. Мы можем определять физическое местонахождение вашего устройства с помощью спутников, сети базовых станций мобильной связи, сигнала Wi-Fi и других технологий. Мы будем собирать эти данные, если вы с помощью этого приложения или другой программы (во время первого входа в систему или позже) выразите согласие на улучшение специальных предложений и задействуете соответствующие функции на мобильном устройстве. В случае вашего согласия такое приложение или другая программа будет собирать данные о вашем местонахождении на основании настроек передачи данных.
◦ Отказ от определения физического местонахождения: В настройках операционной системы устройства можно включить передачу данных о местонахождении постоянно, только во время использования приложения либо отключить ее. При выборе передачи данных только во время использования приложения мы будем иметь доступ к этим данным до момента выхода из приложения, закрытия приложения или отключения функции передачи данных о местонахождении для приложения Bonvoy™ или другой программы при помощи настроек вашего телефона либо другого устройства.

ГДЕ И КАК СОБИРАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Посещение загородного клуба Теплица Парк. Компания собирает Персональные данные, когда вы посещаете загородный комплекс Теплица Парк, а также пользуетесь услугами на его территории.
• “Окна” обслуживания клиентов. Компания собирает Персональные данные, когда вы непосредственно связываетесь с нами по вопросам бронирования, предварительного заказа, информирования и т.д. лично, по телефону, в мессенджерах, электронной почте, факсу, через онлайн-чаты, на страницах в социальных сетях. Разговоры могут записываться в целях улучшения качества обслуживания.
• Онлайн-сервисы. Компания собирает Персональные или Другие данные, когда вы используете Онлайн-сервисы Компании (на веб-сайте, страницах в социальных сетях, страницах сайтов-агрегаторов отзывов, бронирования и доставки), выполняя, помимо прочего, такие действия, как оформление бронирования или предварительного заказа, приобретение товаров и услуг, просмотр страниц, обращение, написание отзыва, участие в онлайн-промо-мероприятиях, написание комментария и другие действия, которые вы добровольно осуществляете.
• Рекламные мероприятия. Компания также собирает Персональные данные, когда вы посещаете рекламные мероприятия или содействуете их проведению.
• Партнеры и третьи лица. Компания собирает Персональные данные у компаний-партнеров, таких как агрегаторы отзывов, бронирования и доставки, свадебные агентсва, туристические и экскурсионные компании, компании по аренде инвентаря, мебели, текстиля, автомобилей, маркетинговые компании и прочих. Партнеры являются независимыми от Компании юридическими лицами. Компания собирает Персональные данные из общедоступных баз данных и прочих третьих лиц.
• Устройства, подключенные к Интернету. Компания собирает Персональные и другие данные с подключенных к Интернету устройств в Загородном комплексе Теплица Парк. Например, вам может быть предоставлен доступ в Интернет по Wi-Fi.

ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Вы имеете право принимать решения касательно ваших данных. Вы можете самостоятельно решить, какие данные и в каком количестве вы предоставляете в Компанию. Однако, необходимо учитывать, что законодательством Российской Федерации установлен перечень обязательных данных для оказания гостиничных и части ресторанных услуг. Но вы самостотельно решаете, какими сервисами пользоваться, подключаться ли к сети Wi-Fi, хотите ли вы получать сообщения рекламного характера, участвовать в опросах, быть отмеченными в публикациях Компании на страницах социальных сетей, какой способ связи вам предпочтителен и т.д. Вы также можете связаться с нами и поручить изменить или удалить любые Персональные данные, предоставленные в прошлом (если это не противоречит требованиям законодательства РФ в части обязательств хранения информации, а также если это возможно с учетом состояния финансовых расчетов).

ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные будут храниться у нас в течение периода, необходимого для достижения целей, перечисленных в настоящем Положении, если законом не предусмотрен более длительный срок хранения.
Компания не передаёт третьим лицам Персональные данные, за исключением случаев, когда предоставление информации необходимо для достижения вышеуказанных целей, а также за исключением случаев, когда это является обязанностью в соответствии с законом РФ.

Компания принимает все меры предосторожности для того чтобы личная информация, которую мы получаем от вас, не использовалась без вашего ведома и согласия.

НАШИ КОНТАКТЫ

Если у вас есть вопросы по этому Положению о конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте info@teplica-park.ru или по адресу: Российская Федерация, Одинцовский городской округ, пос.ВНИИССОК, ул.Липовая, д.3-А. офис 1.